RÜCKGABERICHTLINIE - MERAUX
Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei Meraux zufrieden sind. Sollten Sie dennoch nicht vollständig zufrieden sein, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden, indem Sie unseren Kundenservice kontaktieren.
Diese Rückgaberichtlinie gilt für Bestellungen innerhalb der Niederlande und Belgiens.
1. Rückgabefrist
Sie können jeden berechtigten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum zurücksenden. Nach dieser Frist können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch mehr anbieten.
2. Rückgabebedingungen
Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, müssen die Artikel:
- Unbenutzt und ungewaschen sein
- Im Originalzustand sein
Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:
- Produkte, die während eines Sales gekauft wurden
- Geschenkgutscheine
- Personalisierte oder maßgeschneiderte Artikel
3. Wie starte ich eine Rücksendung?
Senden Sie eine E-Mail an info@meraux.nl und geben Sie an:
- Ihre Bestellnummer
- Welche Artikel Sie zurücksenden möchten
- Den Grund der Rücksendung
Unser Kundenservice wird Ihnen weiterhelfen und die Rücksendung für Sie bearbeiten.
4. Versandkosten für die Rücksendung
Die Versandkosten für die Rücksendung aus den Niederlanden und Belgien gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder wir haben bei Ihrer Bestellung einen Fehler gemacht.
Wir empfehlen die Verwendung einer Versandmethode mit Sendungsverfolgung. Meraux ist nicht verantwortlich für verlorene Rücksendungen.
5. Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie darüber informieren. Nach Genehmigung wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.
6. Umtausch
Derzeit bieten wir keinen direkten Umtausch an. Möchten Sie eine andere Größe oder ein anderes Produkt? Senden Sie den Artikel zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.
7. Beschädigte oder falsche Artikel
Haben Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten? Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung unter info@meraux.nl und fügen Sie deutliche Fotos bei. Wir werden dies kostenlos und so schnell wie möglich für Sie beheben.
8. Fragen?
Meraux
E-Mail: info@meraux.nl
Website: www.meraux.nl
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