RETOUR BELEID - MERAUX

We hopen dat je blij bent met je bestelling van Meraux. Mocht je toch niet helemaal tevreden zijn, dan kun je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren door contact op te nemen met onze klantenservice.

Dit retourbeleid geldt voor bestellingen binnen Nederland en België.

1. Retourtermijn

Je kunt elk in aanmerking komend artikel binnen 14 dagen na de bezorgdatum retourneren. Na deze periode kunnen we helaas geen terugbetaling of omruiling meer aanbieden.

2. Voorwaarden voor retour

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moeten de artikelen:

  • Ongebruikt en ongewassen zijn
  • In originele staat verkeren

Artikelen die niet geretourneerd kunnen worden:

  • Producten aangeschaft tijdens een sale
  • Cadeaubonnen
  • Gepersonaliseerde of op maat gemaakte items

3. Hoe start je een retour?

Stuur een e-mail naar info@meraux.nl en vermeld:

  • Je ordernummer
  • Welke artikelen je wilt retourneren
  • De reden van retour

Onze klantenservice helpt je verder en verwerkt de retour voor je.

4. Verzendkosten voor retour

De verzendkosten voor het retourneren vanuit Nederland en België zijn voor eigen rekening, tenzij het artikel beschadigd is of wij een fout hebben gemaakt bij je bestelling.

We raden aan om een verzendmethode met track & trace te gebruiken. Meraux is niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte retourzendingen.

5. Terugbetalingen

Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, brengen we je hiervan op de hoogte. Na goedkeuring wordt je terugbetaling binnen 5–10 werkdagen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.

6. Omruilingen

Op dit moment bieden wij geen directe omruilingen aan. Wil je een andere maat of een ander product? Retourneer het artikel en plaats een nieuwe bestelling.

7. Beschadigde of verkeerde artikelen

Heb je een beschadigd, defect of verkeerd artikel ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op via info@meraux.nl en voeg duidelijke foto's toe. We lossen dit kosteloos en zo snel mogelijk voor je op.

8. Vragen?

Meraux
E-mail: info@meraux.nl
Website: www.meraux.nl

©2026 Meraux — info@meraux.nl — www.meraux.nl