Bestellingen die vóór 23:30 worden geplaatst, worden in de meeste gevallen de volgende werkdag verzonden. De levertijd bedraagt gemiddeld 4-8 werkdagen. In uitzonderlijke gevallen kan een levering iets afwijken door drukte of externe omstandigheden bij de vervoerder.

Wij verzenden via betrouwbare vervoerders zoals PostNL en DHL voor Nederland, en BPost voor België, afhankelijk van de bestemming.

Verzending binnen Nederland en België is gratis vanaf €50. Bij bestellingen onder de €50 bedragen de verzendkosten €5,95.

Ja. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een e-mail met een track & trace-code.

Check eerst je spamfolder. Niets ontvangen? Neem contact op via info@meraux.nl, dan kijken we het voor je na.

Check eerst je spamfolder. Staat de e-mail daar niet in? Neem dan contact op via info@meraux.nl.

Wanneer een adres niet volledig is ingevuld, nemen wij contact met je op zodat de bestelling correct verzonden kan worden.

De vervoerder laat het pakket meestal achter bij buren of bij een afhaalpunt. Je ontvangt hierover een update via de track & trace.

Je kunt je bestelling retourneren binnen 14 dagen na ontvangst. Stuur een e-mail naar info@meraux.nl met je ordernummer en welke artikelen je wilt retourneren.

Artikelen kunnen worden geretourneerd wanneer:

• De retour binnen 14 dagen is aangemeld
• Het item ongedragen en onbeschadigd is
• Het item in originele staat wordt geretourneerd

Sale-artikelen en cadeaubonnen kunnen niet worden geretourneerd.

Ja, de retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het artikel beschadigd of verkeerd geleverd is.

Ja, ruilen is mogelijk. Neem hiervoor eerst contact met ons op via info@meraux.nl met je ordernummer en welk item je wilt ruilen. Wil je een andere maat of kleur? Dan zijn de verzendkosten voor beide zendingen voor eigen rekening.

Zodra je retour is ontvangen en goedgekeurd, wordt het bedrag binnen 5-10 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Bestellingen kunnen binnen 12 uur na het plaatsen nog worden gewijzigd. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op via info@meraux.nl. Na deze periode is wijzigen helaas niet meer mogelijk.

Kortingscodes voer je in tijdens het afrekenen. De korting wordt direct toegepast. Kortingscodes kunnen niet achteraf worden toegevoegd.

Wij besteden veel aandacht aan kwaliteit en afwerking. In sommige gevallen kunnen kleine verschillen in kleur of structuur voorkomen. Dit hoort bij het karakter van het product en heeft geen invloed op de draagkwaliteit.

Wij adviseren altijd het waslabel te volgen. Was het kledingstuk op maximaal 30 graden. Onjuist wassen of behandelen kan invloed hebben op het item en valt buiten de garantie

Heb je een beschadigd, defect of verkeerd artikel ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na levering contact op via info@meraux.nl en voeg duidelijke foto's toe. We lossen dit kosteloos en zo snel mogelijk voor je op.

Je kunt ons altijd mailen of een DM sturen. Daarnaast delen we updates via onze socials op TikTok en Instagram.

Onze klantenservice is bereikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 09:00 en 17:00.

info@meraux.nl